Mensagem que o vzTrayService não está rodando, mas ele está

Documentação suporte
#1

Ontem, vieram com um problema que ao tentar rodar o Maya pelo asset aparecia uma mensagem dizendo que o vzTrayService não estava rodando, mas ele estava.

Mensagem do vzAssets: “Could not send command to your machine. Check if vzTrayService is running and try again.”

O problema era que o Firewall do Windows estava ligado. Para o vzTraySerivce conseguir receber os comandos, o Firewall do Windows precisa estar desligado.

1 curtida
#2

Hoje tivemos esse problema, mas o Firewall do Windows estava desligado, então, criamos uma regra nela para abrir as portas 7212, 7213, 7214:

  • Nas opções avançadas do Windows Firewall
  • Inbound Rules
  • New Rule…
  • Rule Type: Port
  • TCP
  • Specific local ports: 7212, 7213, 7214
  • Action: Allow the connection
  • Profile: marcar todos (Domain, Private, Public)
  • Name: vzTrayService

Basta criar a regra.